Droits d’accès
Vous trouverez les réponses à vos questions dans la section Foire aux questions et dans la section Droit d’accès du site de la FCMQ.
J’ai tenté l’achat d’un droit d’accès mais j’ai un Statut de transaction Erreur inscrit sur le reçu.
Vous pouvez, toutefois, utiliser votre droit d’accès temporaire (et ce même sur votre téléphone intelligent) valide pour 21 jours. Vous recevrez toutes ces informations lors de la réception du courriel de confirmation d’achat du droit d’accès. Vous devez également avoir une preuve d’assurance responsabilité civile.
- Les délais de livraison de Postes Canada varient entre 2 et 5 jours, ajoutés au temps requis pour traiter votre demande. Ces délais pourraient augmenter, particulièrement durant la période intense d’achat en prévente. Ils pourraient s’étirer de 2 ou 3 semaines.
- Validez votre adresse postale complète sur votre profil.
- Validez que la FCMQ n’attend pas des informations complémentaires de votre part si vous avez effectué l’achat d’un droit d’accès sans assurance. Veuillez noter qu’il est interdit par la Loi de circuler sur un sentier de la FCMQ tant que vous n’aurez pas reçu votre droit d’accès et que votre vignette ne soit pas apposée sur votre motoneige.
Vous ne recevrez pas de droit d’accès temporaire avec l’achat en ligne d’un droit d’accès sans assurance. - Suite à ce délai et la validation de vos informations de profil, vous devez contacter le service à la clientèle de la FCMQ.
Un droit d’accès journalier vous donne accès aux sentiers pour une période d’une (1) journée, de trois (3) jours consécutifs ou de sept (7) jours consécutifs.
En vous procurant votre droit d’accès journalier aux sentiers, vous devenez membre de la FCMQ et êtes automatiquement titulaire d’une assurance responsabilité civile d’Intact Assurance d’une valeur de 1 000 000 $.
Lors de votre achat, vous devez inscrire les dates de votre randonnée.
Par exemple, nous sommes lundi matin et vous aimeriez faire une randonnée en motoneige le samedi suivant. Lors de votre achat, simplement sélectionnez la journée du samedi qui correspond à votre journée de sortie.
Vous recevrez votre confirmation de votre achat par courriel immédiatement après la confirmation de votre achat. Vous recevrez également un lien de téléchargement pour votre droit d'accès qui sera disponible 72 heures avant la date sélectionnée de votre randonnée, avec tous les documents nécessaires à une sortie en règle.
Vous devez donc contacter le service à la clientèle de la FCMQ.
